Optimisez vos emballages grâce au support technique client d’Sonoco
Face à un marché particulièrement concurrentiel, il est primordial de garantir l’efficacité, la fiabilité et la qualité de vos opérations d’emballage. Pour ce faire, notre équipe de support technique client (CTS) vous accompagne de bout en bout en vous proposant un service d’assistance complet, adapté à vos besoins propres.
À propos du CTS
Le CTS est une division spécialisée d’Sonoco Metal Packaging EMEA qui fournit aux clients un support technique dédié dans le cadre de leurs chaînes d’emballage. Notre équipe, qui se compose de 66 ingénieurs répartis sur 19 sites proches des usines de nos clients et possède une solide expérience dans le domaine de l’emballage métallique, dispose de toutes les compétences et ressources nécessaires pour relever un large éventail de défis opérationnels.
Nos services
Le CTS propose une gamme de services complète, qui a été pensée pour optimiser vos opérations d’emballage.
Formation sur mesure
Nos programmes de formation personnalisés vous permettent de répondre aux exigences spécifiques de votre chaîne de production. Capsulage, sertissage, traitement thermique... Nous vous fournissons des conseils pratiques qui vous aident à améliorer vos performances et votre efficacité.
Assistance en matière d’équipement
L’entretien régulier, le dépannage et la révision de vos machines sont des services essentiels qui garantissent le bon fonctionnement de vos lignes. Le CTS vous propose d’organiser des visites sur site pour valider votre chaîne de production, identifier d’éventuels problèmes et optimiser le fonctionnement de vos équipements.
Location de machines et de pièces de rechange
Nous vendons et louons des équipements de capsulage et vous aidons à optimiser votre budget de maintenance grâce à des audits, des visites de routine, des validations de ligne, des révisions générales et des accords de niveau de service. Nous fournissons également des détecteurs de bouchons défectueux, des séchoirs et des conseils sur la disposition pour des installations efficaces.
Analyses et tests en laboratoire
Nos laboratoires d’expertise réalisent des analyses et des tests détaillés, tels que des contrôles d’intégrité du sertissage, des analyses de corrosion et des tests de microbiologie. Ces services vous permettent de garantir la qualité et la sécurité des produits, et ainsi de réduire le risque de plaintes et de rappels des consommateurs.
Optimisation des processus
Le CTS ne se contente pas de résoudre des problèmes, il les prévient. Grâce à des audits réguliers, Surveillance en ligne du sertissage double, à un suivi des performances et à une évaluation des processus, nous vous aidons à identifier des pistes d’amélioration, à minimiser les pertes et à améliorer l’efficacité globale de votre ligne.
Nos objectifs
En travaillant main dans la main avec notre équipe, vous bénéficierez d’avantages concrets, qui auront un impact positif sur vos résultats.
- Efficacité accrue : En réduisant les temps d’arrêt et en optimisant les performances de vos équipements, le CTS vous permet de tirer le meilleur parti de votre chaîne de production.
- Économies de coûts : La maintenance préventive et l’assistance technique réduisent vos coûts d’exploitation en prévenant les pannes et les réparations coûteuses.
- Qualité améliorée : Grâce à la réalisation de tests avancés et à l’optimisation des processus, nous veillons à ce que vos emballages répondent aux normes les plus strictes en matière de sécurité et de qualité, et fassent ainsi moins l’objet de réclamations des consommateurs.
Une portée mondiale
Implanté dans 19 régions différentes à travers le monde, le CTS entretient une solide proximité avec nos clients, et peut ainsi leur fournir une assistance fiable et rapide en cas de besoin. Où que vous soyez, nous vous aidons à optimiser vos opérations et à atteindre vos objectifs grâce à notre présence mondiale.
